보건복지부(장관 정은경)가 인공지능(AI)을 기반으로 복지와 돌봄 체계를 혁신하기 위해 ‘AI 복지·돌봄 혁신 추진단(TF)’을 공식 출범했다. 출범식은 8월 8일 오후 2시 서울에서 이스란 제1차관 주재로 열린 제1차 회의에서 진행됐다.

이번 회의에는 한국보건사회연구원 신영석 원장, 한국사회보장정보원 김현준 원장, 중앙사회서비스원 최신광 부원장, 한국보건산업진흥원 김기태 단장 등 주요 기관 관계자들이 참석했다. 참석자들은 정책 로드맵 수립 방향, 기관별 역할 분담, 추진 일정 등을 논의하며 향후 협력 방안을 모색했다.

추진단은 그동안 정부와 지자체에서 진행한 디지털 돌봄 및 AI 복지사업의 성과와 한계를 분석하고, AI 기술을 활용한 혁신 전략을 마련할 계획이다. 단기적으로 바로 시행할 수 있는 과제부터 장기적인 국가 전략까지 폭넓게 검토하며, 사업 간 연계와 협력 강화도 병행한다.

구성은 보건복지부 제1차관이 단장을 맡고, 사회복지정책실장과 인구사회서비스정책실장이 공동 부단장을 담당한다. 세부적으로는 ▲복지·돌봄 혁신 로드맵 총괄과 법·제도 개선을 맡는 ‘기획총괄반’ ▲복지 사각지대 발굴과 상담·신청 지원, 사회보장 데이터 개방 활성화를 담당하는 ‘복지행정·데이터혁신반’ ▲돌봄 기술 연구개발(R&D) 투자 확대 및 상용화를 지원하는 ‘돌봄기술혁신반’ ▲적정 기술의 현장 적용을 위해 사회적 논의를 이끄는 ‘AI 혁신포럼반’으로 나뉜다.

복지부는 유관기관과 긴밀히 협력해 AI 기반 복지·돌봄 혁신 과제를 발굴하고, 내년 상반기 ‘AI 복지·돌봄 혁신 로드맵’을 발표할 예정이다. 추진단은 로드맵 마련 시까지 활동을 이어간다.

이스란 제1차관은 “복지와 돌봄 영역에서 국민이 실질적으로 체감할 수 있는 AI 혁신 과제를 발굴하겠다”며 “AI 기술을 적극 도입하되, 모든 국민이 소외되지 않는 균형 잡힌 접근을 통해 사회안전망을 ‘사회안전매트’ 수준으로 촘촘하게 만들겠다”고 강조했다.

요약 및 기대효과

AI 복지·돌봄 혁신 추진단은 첨단 기술을 통해 복지 사각지대를 줄이고, 개인 맞춤형 돌봄 체계를 구현하는 데 초점을 맞춘다. 단기 실행과제와 장기 국가전략을 병행해 추진함으로써 국민 삶의 질을 높이고, 디지털 전환 시대에 맞춘 새로운 복지 모델을 제시할 것으로 기대된다.

결론

보건복지부의 이번 AI 기반 혁신 전략은 단순한 기술 도입을 넘어, 복지·돌봄 서비스 전반의 구조를 재설계하는 전환점이 될 전망이다. 현장 중심의 정책과 촘촘한 사회안전망 구축을 통해 국민 모두가 체감할 수 있는 변화를 만들어갈 것으로 보인다.