KT의 통신상품 유통 전문 계열사 kt m&s가 정부의 인공지능 확산 정책 사업인 ‘2026 AI바우처 지원사업’ 공급기업으로 선정되며 중소기업과 소상공인을 대상으로 한 AI 전환 지원에 본격적으로 나선다.

이번 사업은 과학기술정보통신부와 정보통신산업진흥원이 공동으로 추진하는 국가 지원 프로그램이다. 인공지능 기술을 도입하려는 기업이 겪는 비용 부담을 완화하기 위해 마련된 제도로, 선정된 수요기업은 정부 바우처를 통해 AI 교육과 컨설팅, 솔루션 구축 등 다양한 서비스를 지원받을 수 있다.

지원 규모는 기업당 최대 2억원이다. 이를 통해 중소기업과 소상공인은 자사 비즈니스 환경에 맞는 인공지능 시스템을 구축하고 데이터 기반 경영 환경을 마련할 수 있다.

kt m&s는 이번 사업에서 자체 개발한 인공지능 플랫폼 ‘NEXUS’를 중심으로 AI 전환 지원을 진행한다. NEXUS는 외부 개발 의존 없이 내부 기술력으로 구축된 업무 통합형 AI 플랫폼이다.

이 플랫폼은 크게 세 가지 핵심 기능으로 구성된다. 문서를 기반으로 질문과 답변을 제공하는 AI Q&A 시스템인 RAG 챗봇, 데이터 분석을 지원하는 SQL 자동 생성 기능, 그리고 생성형 이미지 제작 기능을 제공하는 AI ArtLab이다. 다양한 업무 기능을 하나의 플랫폼에서 제공한다는 점에서 활용 범위가 넓다.

특히 이 시스템은 단순한 실험 단계가 아니라 실제 현장에서 활용되며 지속적으로 개선된 플랫폼이라는 점에서 주목된다. kt m&s 내부 약 2000여 명의 임직원이 영업과 상담 업무 지원, 매장 손익 분석, 사내 정책 안내 등 다양한 업무 영역에서 사용하며 운영 안정성과 실무 활용성을 검증했다.

또한 별도의 대규모 IT 인프라를 구축하지 않아도 도입이 가능하도록 설계된 것도 특징이다. 전문 IT 인력이 부족한 중소기업이나 소상공인도 비교적 쉽게 적용할 수 있도록 접근성을 높였다.

kt m&s AI확산팀 최은열 팀장은 “NEXUS는 개발뿐 아니라 유지와 운영까지 자체적으로 관리할 수 있는 구조로 설계된 플랫폼”이라며 “정부의 AI바우처 지원사업을 통해 수요기업이 합리적인 비용으로 지속 가능한 인공지능 솔루션을 도입할 수 있도록 지원할 계획”이라고 말했다.

kt m&s는 이번 공급기업 선정을 계기로 자사의 AI 플랫폼을 중소기업 시장에 본격적으로 확산한다는 전략이다. 이를 통해 AI와 ICT를 결합한 AICT 기업으로의 전환 속도를 높이고 산업 전반의 인공지능 활용 확대에도 기여한다는 방침이다.

기업 현장에서 검증된 AI 기술을 기반으로 중소기업의 디지털 전환을 지원하는 역할이 더욱 확대될 것으로 전망된다.

정부의 AI바우처 지원사업은 중소기업과 소상공인이 인공지능 기술을 도입하는 과정에서 발생하는 비용 부담을 줄이기 위한 정책 사업이다. kt m&s는 자체 개발 AI 플랫폼 NEXUS를 통해 교육, 컨설팅, 플랫폼 제공까지 통합 지원 체계를 구축하며 기업들의 AI 도입 장벽을 낮추는 역할을 맡게 됐다.

이번 공급기업 선정은 중소기업이 비교적 낮은 비용으로 AI 기술을 도입하고 데이터 기반 경영 체계를 구축할 수 있는 기회를 확대한다는 점에서 의미가 있다.

kt m&s의 AI바우처 공급기업 선정은 국내 중소기업의 AI 전환을 촉진하는 계기가 될 것으로 평가된다. 현장에서 검증된 AI 플랫폼 NEXUS를 중심으로 교육과 컨설팅, 플랫폼 구축을 통합 지원하는 모델이 기업의 디지털 경쟁력 확보에 기여할 전망이다. 동시에 kt m&s 역시 AICT 기반 기업으로의 전환을 가속화하며 새로운 성장 동력을 확보하게 될 것으로 보인다.

케이티엠앤에스 소개

KT의 통신상품 유통 전문 그룹사인 kt m&s는 KT의 유·무선 통신상품과 단말기 유통을 기반으로 직영 매장 운영, 통신상품 판매 및 유통 관리 사업을 수행하는 기업이다. 또한 온라인·비대면 유통 채널 운영과 중고폰 브랜드 ‘리본(Reborn)’을 통한 중고 단말기 유통 사업을 전개하고 있다. kt m&s는 고객 접점 중심의 운영 역량과 축적된 유통 경험을 바탕으로 통신 유통 시장에서 안정적인 사업 운영을 이어가고 있다. (사진제공)