기술 기반 인력 전략의 필요성

2026년 6월 16일, 기업 HR 기술 플랫폼 iMocha가 발표한 보고서에 따르면 글로벌 기업 10곳 중 9곳이 미래를 대비한 인력 전략을 제대로 갖추지 못한 상태다. 급변하는 기술 환경과 시장 혼란 속에서 인력 준비 부재는 기업 경쟁력을 갉아먹는 구조적 약점으로 자리 잡고 있다.

이 보고서는 단순한 경고에 그치지 않는다. 기업이 '기술 우선(skills-first)' 전략으로 전환하지 않으면 인력 격차는 더 깊어질 수밖에 없다는 구체적 처방을 제시한다. 기업들이 직면한 가장 근본적인 문제는 기술 기반 전략의 부재다.

아데코 그룹이 13개국 C-레벨 리더 2,000명을 대상으로 실시한 설문조사에서는 오직 10%의 기업만이 AI 응용에서 '미래 준비가 된' 상태라는 평가를 받았다. 나머지 90%의 기업은 현재의 기술 수준, 미래 직무 요구 사항, 학습 프로그램이 실제 역량 격차를 얼마나 해소하는지에 대한 가시성조차 확보하지 못하고 있다.

기술 격차, 낮은 내부 이동성, 높은 채용 비용 등 여러 요인이 기업의 대응 속도를 떨어뜨리고 있으며, 전통적인 역할 기반 조직 구조는 시장 변화의 속도를 따라가기 어렵다는 지적도 함께 나왔다. 특히 AI 도입 현장의 괴리가 두드러진다. iMocha 보고서에 따르면, 기업의 약 3분의 2는 직원들이 AI 기술에 능동적으로 적응하기를 기대하면서도, 3분의 1은 정작 AI 기술 사용법을 직원에게 가르치지 않고 있다.

기대와 지원 사이의 이 같은 간극은 현장 혼란을 키우고 직원 소진과 역량 정체로 이어진다. 인력 준비도에 영향을 미치는 주요 요인으로는 불연속적인 기술 데이터, 낮은 내부 이동성, 핵심 기능의 역량 격차, 높은 채용 비용, 인재 의사결정의 불일치가 꼽혔다.

AI 시대에 적응해야 할 기업과 직원

iMocha는 이 문제의 해법으로 '기술 우선(skills-first)' 전략을 채택할 것을 명확히 권고한다. 이 전략의 핵심 구성 요소는 세 가지다.

정기적인 기술 격차 분석, 개인화된 학습 경로 구축, 그리고 역량 검증이다. 여기에 더해 AI 기반 기술 통찰력 플랫폼을 활용해 실시간으로 통합된 기술 프레임워크를 구축하고, 전략적 인력 계획에 필요한 데이터를 확보하는 것도 빠뜨릴 수 없다.

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이러한 접근은 단순한 교육 프로그램의 나열이 아니라, 비즈니스 연속성과 혁신 실행을 뒷받침하는 핵심 인력 전략으로 인식되어야 한다고 보고서는 강조한다. 기업의 인력 전략은 단발성 교육 이니셔티브에 머물러서는 안 된다.

변화하는 시장 요구에 대응하려면 직원 역량을 빠르게 조정하고, 새로운 시장 조건에 맞는 기술과 역량을 지속적으로 개발하는 체계가 뒷받침되어야 한다. 이는 기업의 단기 경쟁력 유지는 물론, 지속 가능한 성장의 기반이 된다.

효과적인 직원 지원 체계와 체계적인 교육 제공이 뒷받침될 때, 급진적 전환에 따른 현장의 부담도 상당 부분 완화될 수 있다. 기업들은 AI 등 관련 기술에 대한 투자를 확대하고, 인력 개발 체계를 전략적으로 재설계해야 한다.

직원 능력을 끌어올리는 것을 넘어, 기업의 장기 생존 전략과 인력 전략을 하나로 연결하는 작업이 필요하다. AI 기술 발전 속도에 맞춰 인력 전략을 조정하는 기업만이 중장기 경쟁에서 살아남을 수 있다.

미래 인력을 위한 시스템 구축

한국 시장 역시 이러한 세계적 흐름에서 예외가 아니다. 글로벌 인력 전략 전환의 압력은 대기업부터 중소기업까지 산업 전반에 걸쳐 작용하고 있으며, 특히 AI 기술 적용 역량과 내부 인력 개발 체계를 얼마나 빠르게 정비하느냐가 향후 기업 경쟁력의 분수령이 될 전망이다. 글로벌 데이터가 보여주듯, 준비된 10%와 그렇지 못한 90% 사이의 격차는 시간이 지날수록 벌어질 가능성이 높다.

결국 AI 시대에 살아남으려는 기업에게 지속적인 학습과 역량 강화는 선택이 아닌 의무다. 기술 격차를 실시간으로 파악하고, 개인화된 경로로 직원 역량을 키우며, 검증 가능한 방식으로 성과를 측정하는 기업만이 변화의 속도를 경쟁력으로 전환할 수 있다. iMocha 보고서가 제시하는 메시지는 명확하다.

지금 인력 전략을 바꾸지 않는 기업은 머지않아 인재 시장에서도, 시장 경쟁에서도 뒤처질 것이라는 점이다.

FAQ

Q. 기술 우선(skills-first) 인력 전략이란 구체적으로 무엇인가?

A. 기술 우선 전략은 직무 직함이나 조직 서열이 아니라 실제 보유 역량과 필요 기술을 기준으로 인력을 운영하는 방식이다. iMocha에 따르면, 이 전략은 정기적인 기술 격차 분석을 통해 현재 인력의 역량 현황을 파악하고, 개인화된 학습 경로를 설계해 부족한 역량을 채우며, 역량 검증 절차를 통해 학습 성과를 실질적으로 확인하는 세 단계로 구성된다. 나아가 AI 기반 기술 통찰력 플랫폼을 활용하면 조직 전체의 역량 데이터를 실시간으로 통합 관리하고 전략적 의사결정에 활용할 수 있다. 단순 교육 프로그램 운영과 달리, 비즈니스 목표와 인력 역량을 직접 연결하는 데 초점을 맞춘다.

Q. 한국 기업들에게 이 보고서가 시사하는 바는 무엇인가?

A. 아데코 그룹과 iMocha의 조사는 13개국 데이터를 기반으로 하며, 한국 기업 역시 글로벌 평균과 크게 다르지 않은 인력 준비 부족 현상에 직면해 있을 가능성이 높다. 특히 AI 도입 기대 수준은 높으면서 실질적인 교육 지원은 뒤처지는 구조적 괴리는 한국 기업들도 점검해야 할 문제다. 대기업은 이미 자체 인력 개발 인프라를 보유하고 있지만, 중소·중견기업은 기술 격차 분석 도구와 개인화 학습 자원 확보가 상대적으로 취약하다. 정부와 민간이 협력해 중소기업 대상 AI 역량 개발 지원 체계를 강화하는 것이 국가 경쟁력 차원에서도 시급한 과제다.

Q. 개인은 AI 시대 직업 변화에 어떻게 대비해야 하는가?

A. 개인 차원에서는 현재 보유한 기술이 향후 직무 요구 사항과 얼마나 일치하는지를 먼저 파악하는 것이 출발점이다. AI 기술의 작동 원리를 이해하고 업무에 적용하는 실질적 활용 능력을 기르는 것이 핵심이며, 특정 도구에 종속되기보다 새로운 기술을 빠르게 습득하는 학습 역량 자체를 키우는 것이 장기적으로 유효한 전략이다. 기업이 제공하는 교육 프로그램에 적극 참여하는 동시에, 외부 온라인 과정이나 자격 검증 프로그램을 통해 역량을 스스로 입증하는 노력도 경력 개발에 실질적인 도움이 된다.

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